política de privacidad
Política de privacidad – Lénaia Hair Couture
En Lénaia Hair Couture, damos gran importancia a la protección de sus datos personales.
Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando navega en nuestro sitio o realiza una compra.
🛍️ 1. Recopilación de información personal
Cuando realiza una compra o completa un formulario en nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:
Su nombre, apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico;
Su número de teléfono;
Su información de pago (gestionada de forma segura por nuestros proveedores de pago);
Su dirección IP y sus datos de navegación (cookies).
Estos datos se recopilan únicamente para permitirle utilizar nuestros servicios en las mejores condiciones.
💡 2. Uso de datos
Su información se utiliza para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Le enviaremos una confirmación de compra e información de seguimiento de la entrega;
Mejora tu experiencia en el sitio;
Para informarle sobre nuevos productos u ofertas exclusivas (si ha dado su consentimiento).
Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
🔒 3. Protección de datos
Todos los datos personales que procesamos se almacenan en servidores seguros y están protegidos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Nuestros proveedores de servicios (alojamiento, plataforma de pago, herramientas de marketing) son rigurosamente seleccionados y cumplen con el RGPD.
🍪 4. Galletas
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
Puede aceptar, rechazar o cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies que se muestra durante su primera visita.
🤝 5. Intercambio de datos
Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios de confianza necesarios para el correcto funcionamiento del sitio:
Plataforma de pago (Stripe, PayPal, etc.);
Servicios de entrega (Colissimo, DHL, Mondial Relay);
Herramientas de gestión de sitios web (Wix, Google Analytics).
Estos socios se comprometen a respetar la confidencialidad de sus datos.
✉️ 6. Tus derechos
De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos;
Derecho a oponerse al tratamiento o limitarlo;
Derecho a la portabilidad de datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
📧 contacto@lenaiahaircouture.com
🕓 7. Vida útil
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para procesar su pedido y luego se archivan durante un máximo de 3 años para fines administrativos o legales.
📅 8. Actualización de la política
Esta política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento para reflejar desarrollos legales o técnicos.
Última actualización: 13 de noviembre de 2025.