Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Lénaia Hair Couture

Chez Lénaia Hair Couture, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

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🛍️ 1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Votre nom, prénom, adresse postale et e-mail ;

• Votre numéro de téléphone ;

• Vos informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ;

• Votre adresse IP et vos données de navigation (cookies).

Ces données sont collectées uniquement pour vous permettre d’utiliser nos services dans les meilleures conditions.

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💡 2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;

• Vous envoyer une confirmation d’achat et un suivi de livraison ;

• Améliorer votre expérience sur le site ;

• Vous informer des nouveautés ou offres exclusives (si vous y avez consenti).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

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🔒 3. Protection des données

Toutes les données personnelles que nous traitons sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
Nos prestataires (hébergeur, plateforme de paiement, outils marketing) sont rigoureusement sélectionnés et conformes au RGPD.

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🍪 4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

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🤝 5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement du site :

• Plateforme de paiement (Stripe, PayPal, etc.) ;

• Services de livraison (Colissimo, DHL, Mondial Relay) ;

• Outils de gestion de site (Wix, Google Analytics).

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

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✉️ 6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données ;

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;

• Droit à la portabilité de vos informations.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@lenaiahaircouture.com

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🕓 7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, puis archivées pendant 3 ans maximum à des fins administratives ou légales.

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📅 8. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 13 novembre 2025.

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