Politique de livraison – Lénaia Hair Couture

Chez Lénaia Hair Couture, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fluide et un service de livraison rapide, fiable et sécurisé.

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🚚 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande (soldes, fêtes, lancements), ce délai peut exceptionnellement être prolongé.

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🌍 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Dom-Tom et dans la plupart des pays d’Europe.
Pour les livraisons internationales, les délais et frais peuvent varier selon le pays de destination.

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📦 Modes de livraison

• Standard (Colissimo / Mondial Relay) : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

• Express (Chronopost / DHL) : 24 à 48h ouvrées.
  Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de votre commande pour suivre son acheminement en temps réel.

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💰 Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, selon le poids et la destination.
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 150 € d’achat.

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🎁 Retrait en salon (si applicable)

Vous pouvez également retirer gratuitement votre commande dans notre salon partenaire :
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Sur rendez-vous uniquement (merci de nous contacter avant votre venue).

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🚫 Retards ou anomalies

En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, douane, adresse incomplète, etc.), Lénaia Hair Couture ne pourra être tenue pour responsable.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 10 jours ouvrés suivant l’expédition, merci de nous contacter à :
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💕 Soin et emballage

Chaque produit Lénaia est préparé avec soin dans un emballage élégant et sécurisé, garantissant la protection de vos extensions ou perruques pendant le transport.